Dasar Privasi aiwin88 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh aiwin88 ("kami", "platform", atau "aiwin88") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami di laman web aiwin88.biz serta mana-mana aplikasi atau perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Sebagai platform kasino online yang beroperasi di Malaysia, aiwin88 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Bahagian besar kepercayaan itu bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil perkara ini dengan ringan — privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami, ia adalah nilai teras yang dipegang oleh seluruh organisasi aiwin88.

Dengan menggunakan platform aiwin88, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk memadam akaun dan data berkaitan anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

aiwin88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci jenis data yang dikumpul:

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan ia berkaitan secara langsung dengan permintaan anda sendiri atau dikehendaki oleh undang-undang.

3Cara Pengumpulan Data

aiwin88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Borang pendaftaran akaun baharu di aiwin88.
• Proses pengesahan identiti (KYC) untuk pengeluaran wang.
• Borang sokongan pelanggan dan live chat.
• Penyertaan dalam kempen atau promosi aiwin88.
• Maklum balas dan ulasan yang anda berikan kepada kami.

b) Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses, dan halaman yang dilawati.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa — lihat Bahagian 8 untuk maklumat lanjut.
• Data sesi permainan yang direkodkan secara automatik untuk tujuan audit dan keselamatan.
• Maklumat peranti dan pelayar web yang digunakan untuk mengakses aiwin88.

c) Data daripada Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang dibenarkan.
• Data transaksi daripada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi sahaja.
• Maklumat pengesahan daripada badan pengawal selia yang berkaitan jika diperlukan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

aiwin88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data oleh aiwin88:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli aiwin88 anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli aiwin88.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk PDPA 2010.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar promosi, tawaran bonus, dan notis permainan baharu di aiwin88 yang berkaitan dengan minat anda — tertakluk kepada persetujuan anda.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman platform dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan program permainan bertanggungjawab aiwin88.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

aiwin88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dalam situasi-situasi yang terhad seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

aiwin88 mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dan bekerja bagi pihak kami untuk tujuan tertentu, termasuk:

• Penyedia pembayaran: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank yang berkaitan dengan FPX — untuk memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk transaksi sahaja.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Untuk mengesahkan identiti anda semasa proses pengesahan akaun.
• Penyedia permainan: Maklumat teknikal terhad yang diperlukan untuk menyediakan permainan daripada pembekal seperti Pragmatic Play dan penyedia lain yang berdaftar dengan aiwin88.
• Penyedia infrastruktur IT: Pembekal perkhidmatan awan dan hosting yang membantu aiwin88 menyimpan dan memproses data dengan selamat.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan aiwin88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dengan kami. Mereka tidak dibenarkan berkongsi data anda dengan mana-mana pihak lain.

Pendedahan Undang-undang

aiwin88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau untuk membantu penyiasatan jenayah yang dibenarkan.

6Penyimpanan & Keselamatan Data

aiwin88 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan aiwin88 dilindungi menggunakan penyulitan industri tertinggi.
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data aiwin88 — termasuk maklumat kewangan dan identiti — dienkripsi menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun aiwin88 sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami memantau aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran atau tingkah laku mencurigakan.
• Pengauditan berkala: aiwin88 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar bebas.

Tempoh Penyimpanan Data

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di aiwin88.
• Data selepas penutupan akaun: Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang dan cukai Malaysia.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perbankan dan kewangan Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun daripada tarikh komunikasi terakhir.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh aiwin88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Privasi aiwin88 melalui e-mel di privacy@aiwin88.biz. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda untuk memudahkan pemprosesan. aiwin88 akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja.

8Dasar Kuki (Cookies)

Laman web aiwin88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh aiwin88:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform aiwin88 seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan personal di aiwin88.
• Kuki Analitik: Membantu aiwin88 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — termasuk halaman yang paling banyak dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform aiwin88 dengan sepenuhnya.

9Privasi Kanak-kanak

Platform aiwin88 adalah exclusively untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform aiwin88, sila hubungi kami dengan segera di privacy@aiwin88.biz. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan memadam akaun serta semua data berkaitan tanpa sebarang kelewatan.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara aiwin88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Pegawai Privasi: privacy@aiwin88.biz
• E-mel Sokongan Umum: support@aiwin88.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform aiwin88

Pasukan kami berkomited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 21 hari bekerja. Untuk kes-kes mendesak yang melibatkan potensi pelanggaran data, kami akan bertindak balas dalam masa 72 jam.

Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam akaun atau e-mel. Tarikh kuat kuasa versi terkini ialah 10 Januari 2026.

Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah yang muktamad bagi semua perkara berkaitan privasi dalam skop platform aiwin88 di Malaysia.